Šia privatumo politika (toliau – Politika) nustatome ir paaiškiname, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis.
Jūsų asmens duomenų valdytojas – VšĮ „Jautri širdis“, juridinio asmens kodas 306117892, su kuriuo galite susisiekti telefonu +370 623 05430, elektroniniu paštu socpaslaugos@jautrisirdis.lt arba raštu adresu Vytauto g. 25, Rokiškis (toliau – Duomenų valdytojas arba Mes, Mūsų, Mums).
Duomenų valdytojas yra interneto puslapio https://www.jautrisirdis.lt/ (toliau – Interneto puslapis) valdytojas.
BENDROSIOS NUOSTATOS
Politika galioja visiems asmenims, apsilankiusiems Interneto puslapyje, o jame nustatytos sąlygos taikomos kiekvieną kartą norint įsigyti Mūsų prekes, nepaisant to, kokį įrenginį (kompiuterį, mobilųjį telefoną, planšetinį kompiuterį ar kt.) naudojate.
Įsigydami Mūsų prekes, tęsdami naršymą Interneto puslapyje, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su Politika, joje nurodytais Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslais, būdais bei tvarka.
Mes užtikriname, kad, tvarkydami Jūsų asmens duomenis, įgyvendiname šiuos esminius, su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, susijusius principus:
Asmens duomenis Jūsų atžvilgiu tvarkome teisėtu, sąžiningu ir skaidriu būdu (teisėtumo, sąžiningumo ir skaidrumo principas);
Asmens duomenis renkame nustatytais, aiškiai apibrėžtais bei teisėtais tikslais ir toliau netvarkome su tais tikslais nesuderinamu būdu;
Tolesnis asmens duomenų tvarkymas archyvavimo tikslais viešojo intereso labui, mokslinių ar istorinių tyrimų tikslais arba statistiniais tikslais nėra laikomas nesuderinamu su pirminiais tikslais (tikslo apribojimo principas);
Asmens duomenys adekvatūs, tinkami ir tik tokie, kurių reikia siekiant tikslų, dėl kurių juos tvarkome (duomenų kiekio mažinimo principas);
Dedame pastangas, kad asmens duomenys būtų tikslūs ir, esant poreikiui, per protingą terminą nuo pasikeitimo fakto būtų atnaujinami;
Imamės visų pagrįstų priemonių užtikrinti, kad asmens duomenys, kurie nėra tikslūs, atsižvelgiant į jų tvarkymo tikslus, būtų nedelsiant ištrinami arba per protingą terminą ištaisomi (tikslumo principas);
Asmens duomenis laikome tokia forma, kad Jūsų tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, nei tai yra būtina, tais tikslais, kuriais asmens duomenis tvarkome;
Asmens duomenis galima saugoti ilgesnį laikotarpį, jeigu asmens duomenys tvarkomi tik archyvavimo tikslais, viešojo intereso labui, mokslinių ar istorinių tyrimų tikslais arba statistiniais tikslais, įgyvendinus atitinkamas technines ir organizacines priemones, reikalingas siekiant apsaugoti duomenų subjekto teises ir laisves (saugojimo trukmės apribojimo principas);
Asmens duomenys, atsižvelgiant į Mūsų tvarkomų asmens duomenų bendrinį pobūdį, tvarkomi tokiu būdu, kad, taikant atitinkamas technines ar organizacines priemones, būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas, įskaitant apsaugą nuo asmens duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto asmens duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo (vientisumo ir konfidencialumo principas);
Mes atsakingi už tai, kad būtų laikomasi aukščiau nurodytų principų, ir turime gebėti įrodyti, kad jų yra laikomasi (atskaitomybės principas).
Politika parengta vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, kitais Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.
SĄVOKOS
Politikoje naudojamos sąvokos:
Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti;
Duomenų tvarkymas – bet kokia automatizuotomis arba neautomatizuotomis priemonėmis su asmens duomenimis ar asmens duomenų rinkiniais atliekama operacija ar operacijų seka, kaip antai rinkimas, įrašymas, rūšiavimas, sisteminimas, saugojimas, adaptavimas ar keitimas, išgava, susipažinimas, naudojimas, atskleidimas persiunčiant, platinant ar kitu būdu sudarant galimybę jais naudotis, taip pat sugretinimas ar sujungimas su kitais duomenimis, apribojimas, ištrynimas arba sunaikinimas;
Slapukas – nedidelis tekstinis failas, kurį Interneto puslapis [https://www.jautrisirdis.lt/] išsaugo Jūsų galiniame įrenginyje;
Galinis įrenginys – bet kuris įrenginys, kuriuo galima pasiekti Interneto puslapį, pavyzdžiui, kompiuteris, mobilusis telefonas ar skaitmeninė planšetė;
Kitos sąvokos, kaip jos apibrėžtos Reglamente, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatyme ir kituose Lietuvos Respublikos teisės aktuose, reguliuojančiuose asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą.
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR PAGRINDAI
Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
Vykdyti ir pristatyti Jūsų pateiktus užsakymus;
Teikti Jums naujienas, specialius pasiūlymus ir bendrą informaciją apie Mūsų siūlomas prekes;
Susisiekti su Jumis, informuojant apie atnaujinimus ar informacinius ryšius, susijusius su funkcijomis, produktais ar sutartinėmis paslaugomis, įskaitant saugos naujinimus, kai tai būtina ar pagrįsta jų įgyvendinimui;
Vykdyti Jūsų pateiktas užklausas;
Įvertinti ar įvykdyti susijungimą, atidalijimą, pertvarkymą, reorganizavimą, likvidavimą ar kitokį viso Mūsų turto pardavimą ar perdavimą, kuriame tarp perduoto turto yra ir Jūsų asmens duomenys;
Atlikti vidinę duomenų analizę, nustatant Interneto puslapio naudojimo tendencijas, reklaminių kampanijų efektyvumą.
Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis šiais pagrindais:
Jūsų sutikimo pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. a p.);
Sutarties vykdymo pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. b p.);
Mūsų teisėtų interesų įgyvendinimo pagrindu (Reglamento 6 str. 1 d. f p.).
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO BŪDAI
Interneto puslapyje Jūsų asmens duomenis tvarkome:
Jums Interneto puslapio skiltyje [https://www.jautrisirdis.lt/apmokejimas/] užsisakant prekes;
Jums Interneto puslapio skiltyje [https://www.jautrisirdis.lt/paskyra/] užpildžius registracijos formos laukelius;
Jums pateikiant užklausą Interneto puslapyje esančioje specialioje skiltyje [https://www.jautrisirdis.lt/kontaktai/];
Įrašant Interneto puslapyje naudojamus slapukus į Jūsų galinį įrenginį, kuriuo naudodamiesi Jūs apsilankote Interneto puslapyje.
Interneto puslapyje yra pateikiamos nuorodos į išorines svetaines, t. y. į Mūsų grupę socialiniame tinkle „Facebook“ [https://www.facebook.com/groups/866334224554150], į Mūsų paskyrą socialiniame tinkle „Instagram“ [https://www.instagram.com/t/] ir pan. Mes neatsakome už tinkamą Jūsų asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą kitose interneto svetainėse, į kurias nukreipia Interneto puslapio nuorodos.
REGISTRAVIMASIS INTERNETO PUSLAPYJE IR UŽSAKYMŲ PATEIKIMAS
Jei norite užsisakyti prekes iš Interneto puslapio, tai galite padaryti prieš tai susikurdami vartotojo paskyrą Interneto puslapyje arba pateikti užsakymą be išankstinės registracijos.
Norėdami susikurti vartotojo paskyrą ir užsisakyti prekes iš Interneto puslapio, privalote Mums nurodyti savo vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, prekių pristatymo adresą (namo numerį, gatvę, miestą, apskritį, pašto kodą) ir slaptažodį.
Jūs galite bet kuriuo metu koreguoti, pildyti ar ištrinti savo vartotojo paskyrą.
Jei nesate susikūrę vartotojo paskyros ir norite užsisakyti prekes iš Interneto puslapio be išankstinės registracijos, Jūs privalote pateikti Mums savo vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, prekių pristatymo adresą (namo numerį, gatvę, miestą, šalį/regioną, pašto kodą), telefono numerį.
Jūsų registracijos formoje ir prekių užsakyme pateikti asmens duomenys bus tvarkomi tiek, kiek tai reikalinga tinkamoms ir kokybiškoms su prekių užsakymu susijusioms paslaugoms suteikti.
Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.
Šiuos Jūsų asmens duomenis tvarkome su Jumis sudarytos sutarties pagrindu.
UŽKLAUSŲ PATEIKIMAS INTERNETO PUSLAPYJE
Norėdami Mums pateikti užklausą dėl prekių asortimento ar kitais dominančiais klausimais, tai galite padaryti Interneto puslapyje esančioje specialioje skiltyje [https://www.jautrisirdis.lt/kontaktai/].
Siekdami pateikti užklausą, Jūs privalote Mums nurodyti savo vardą, elektroninį paštą, telefono numerį.
Jums pateikus savo asmens duomenis užklausos formoje, Jūsų asmens duomenys Interneto puslapyje nėra išsaugojami.
Šiuos Jūsų asmens duomenis Mes tvarkome savo teisėtų interesų pagrindu, t. y. siekdami kuo greičiau ir efektyviau atsakyti į visus Jums rūpimus klausimus, suteikti reikiamą konsultaciją dėl Mūsų produktų tinkamam adresatui.
Pateikus atsakymą į užklausą Jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu, Mūsų elektroninio pašto dėžutėje socpaslaugos@jautrisirdis.lt Jūsų asmens duomenys yra saugomi 30 kalendorinių dienų ir, suėjus šiam terminui, yra panaikinami automatiniu būdu.
Šiuos Jūsų asmens duomenis tvarkome su Jumis sudarytos sutarties pagrindu.
INTERNETO PUSLAPYJE NAUDOJAMI SLAPUKAI IR KITOS STEBĖJIMO TECHNOLOGIJOS
Naudodami slapukus ir kitas stebėjimo technologijas, Mes tvarkome šiuos Jūsų asmens duomenis:
Naudojamos naršyklės, operacinės sistemos ir įrenginio tipą;
Naršymo istoriją;
Galiniam įrenginiui priskirtą interneto protokolo (IP) adresą;
Apsilankymų Interneto puslapyje skaičių;
Naršymo Interneto puslapyje trukmę;
Peržiūrėtas Interneto puslapio sekcijas;
Kitą informaciją apie Jūsų atliktus veiksmus Interneto puslapyje.
Slapukus ir kitas stebėjimo technologijas Mes naudojame siekiant:
Užtikrinti Interneto puslapio funkcionalumą;
Tobulinti ir vystyti Interneto puslapį, kad jis atitiktų Jūsų naršymo poreikius;
Diegti Interneto puslapyje naujas funkcijas, kurios palengvintų Jūsų naudojimąsi Interneto puslapiu, informacijos Interneto puslapyje paiešką, taip pat sudarytų galimybes Interneto puslapiu naudotis platesniam naudotojų ratui;
Analizuoti naudotojų elgseną naršant Interneto puslapyje;
Pasiūlyti Jums savo prekes, atitinkančias Jūsų naršymo elgseną ir poreikius;
Susieti Interneto puslapį su socialiniais tinklais „Facebook“ ir „Instagram“;
Vesti statistiką apie tai, kaip yra naudojamas Interneto puslapis.
Interneto puslapyje naudojami šių kategorijų slapukai ir kitos stebėjimo technologijos:
Žiniatinklio švyturiai – tam tikrose Interneto puslapio skiltyse ir Mūsų siunčiamuose naujienlaiškiuose įdiegti įrankiai (GIF, pikselių žymos). Žiniatinklio švyturiai naudojami siekiant sužinoti, kiek naudotojų apsilankė Interneto puslapyje, kiek naudotojų atidarė atsiųstą naujienlaiškį bei gauti kitus statistinius duomenis (pvz., tam tikros Interneto puslapio skilties populiarumo fiksavimą ir sistemos bei serverio vientisumo patikrinimą);
Griežtai privalomi slapukai – skirti užtikrinti Interneto puslapio funkcionavimą tam, kad naudotojai galėtų naudotis visomis Interneto puslapio funkcijomis. Šie slapukai renka bendro pobūdžio informaciją apie naudotojų naudojimąsi Interneto puslapiu;
Analitiniai slapukai – leidžia atpažinti ir suskaičiuoti naudotojus, apsilankiusius Interneto puslapyje, stebėti, kokiomis Interneto puslapio sekcijomis naudotojai naudojasi, taip pat renka kitą informaciją, susijusią su Interneto puslapio naudojimu. Šie slapukai suteikia Mums informaciją, kuri panaudojama Interneto puslapio tobulinimui ir naujų funkcijų diegimui, taip pat, siekiant identifikuoti naudotojų naršymo elgseną atitinkančius reklaminius pasiūlymus;
Funkciniai slapukai – padeda atpažinti ir įsiminti Interneto puslapyje apsilankiusius naudotojus, jų lankytas Interneto puslapio sekcijas, naudotas Interneto puslapio funkcijas, Interneto puslapyje darytus pakeitimus ir kitus Interneto puslapyje atliktus pasirinkimus. Pakartotinai lankantis Interneto puslapyje, jis bus suderintas pagal naudotojų anksčiau atliktus pasirinkimus, išskyrus atvejus, kai naudotojai rankiniu būdu pašalina Interneto puslapio funkcinius slapukus iš savo interneto naršyklės arba šie slapukai automatiniu būdu yra pašalinami iš naudotojo galinio įrenginio, pasibaigus slapukų naudojimo laikotarpiui;
Tiksliniai arba reklaminiai slapukai – skirti pasiūlyti naudotojų poreikius ir naršymo elgseną atitinkančią reklamą ir pasiūlymus kituose interneto tinklapiuose;
Atlikimo slapukai – leidžia analizuoti Interneto puslapio veikimą bei nustatyti klaidas.
Slapukai naudojami Jūsų sutikimo pagrindu. Jums apsilankius pagrindiniame Interneto puslapyje, iššokančiame lange Jūs galite sutikti, kad į Jūsų galinį įrenginį būtų įrašomi visi Interneto puslapyje naudojami slapukai. Jei Jūs nenorite duoti sutikimo dėl visų Interneto puslapyje naudojamų slapukų įrašymo, Jūs turite nueiti į slapukų valdymo parametrus, kur galite pažymėti, su kurių kategorijų slapukų įrašymu sutinkate. Privalomi slapukai įrašomi į Jūsų galinį įrenginį nepriklausomai nuo to, ar Jūs davėte sutikimą, kadangi be šių slapukų funkcionavimo Interneto puslapis tinkamai neveiktų. Jei Jūs neduosite sutikimo dėl kitų slapukų naudojimo, pakartotinai lankantis Interneto puslapyje, Jūsų pasirinkti nustatymai nebus išsaugoti.
ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS
Mūsų tvarkomi Jūsų asmens duomenys nėra atskleidžiami tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai juos perduoti privalome, vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos teisės aktais ar siekdami įvykdyti sutartinius įsipareigojimus.
Duomenų gavėjų kategorijų sąrašas (pateikiamas sąrašas nėra nebaigtinis):
Kurjerių paslaugas teikiančios įmonės;
Mūsų pasitelkti duomenų tvarkytojai (IT paslaugų teikėjai, buhalterines paslaugas teikiančios įmonės ir pan.);
Kitos įmonės, derantis dėl įmonės turto pardavimo, finansavimo ar viso Mūsų verslo ar jo dalies įsigijimo;
Kiti Mūsų filialai, bendrovės, kurias Mes kontroliuojame;
Verslo partneriai;
Teismai, teisėsaugos ir kitos valstybės institucijos.
Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal Mūsų nurodymus ir tik ta apimtimi ir tiek, kiek tai yra būtina. Pasitelkdami duomenų tvarkytojus, imamės visų reikiamų priemonių, siekdami užtikrinti, kad duomenų tvarkytojai būtų įgyvendinę tinkamas organizacines ir technines asmens duomenų saugumą užtikrinančias priemones.
Jūsų asmens duomenų neperduodame į trečiąsias valstybes ar tarptautinėms organizacijoms. Jeigu atsirastų poreikis tokiam perdavimui, užtikrintume, kad būtų laikomasi Reglamento V skyriaus nuostatų.
JŪSŲ TEISĖS
Pateikdami savo asmens duomenis, kai Interneto puslapyje užsakote prekes, sukuriate vartotojo paskyrą, taip pat, kai pateikiate užklausas, kai sutinkate su slapukų įrašymu į savo galinį įrenginį, bei, kai užsiprenumeruojate Mūsų naujienlaiškius, Jūs įgyjate šias teises::
Teisę susipažinti su tvarkomais savo asmens duomenimis;
Teisę reikalauti ištaisyti, papildyti ar ištrinti savo asmens duomenis;
Teisę apriboti savo asmens duomenų tvarkymą;
Teisę gauti su Jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos Mums pateikėte, susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, ir persiųsti šiuos duomenis kitam duomenų valdytojui (teisę į duomenų perkeliamumą);
Teisę bet kada atšaukti duotą sutikimą;
Teisę nesutikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu;
Teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (adresu L. Sapiegos g. 17, Vilnius arba elektroniniu paštu ada@ada.lt), jei manote, kad Mūsų vykdomas Jūsų asmens duomenų tvarkymas neatitinka Reglamento, Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ar kitų Lietuvos Respublikos įstatymų ir teisės aktų, reguliuojančių asmens duomenų tvarkymą, reikalavimų ar kitaip pažeidžia Jūsų teises ir laisves.
Siekdami įgyvendinti savo teises, prašymus, skundus ar reikalavimus pateikite Mums raštu elektroniniu paštu socpaslaugos@jautrisirdis.lt.
Esant Reglamento, Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ar kitų Lietuvos Respublikos įstatymų ir teisės aktų, reguliuojančių asmens duomenų tvarkymą, reikalavimų neatitikimui ar yra kitaip pažeidžiamos Jūsų teisės ir laisvės, susisiekite su Mumis, o Mums negalint padėti arba Mums pateikus Jūsų netenkinantį atsakymą, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją įstatymų nustatyta tvarka.
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Mes galime bet kada atnaujinti ar pakeisti šią Politiką.
Tokia atnaujinta ar pakeista Politika įsigalios nuo jos paskelbimo Interneto puslapyje dienos.
Jums reikėtų kartais patikrinti ją ir įsitikinti, kad Jus tenkina aktuali Privatumo politikos versija.
Su šia Politika ir/ar bendrai su duomenų apsauga susijusiais klausimais susisiekti galima kreipiantis raštu elektroniniu paštu socpaslaugos@jautrisirdis.lt.
