Misija: Pasitelkus patirtį ir žinias, kurti geriausiai paslaugų gavėjų poreikius atitinkantį veiklos modelį, paprastai ir efektyviai bendrauti su savo paslaugų gavėjais, teikti aukštos kokybės socialines paslaugas Rokiškio miesto ir rajono gyventojams. Teikti kokybiškas į asmenį orientuotas socialines paslaugas, kurios mažintų  gyventojų socialinę atskirtį ir įgalintų juos būti lygiaverčiais visuomenės nariais.

Vizija: komandinis darbas ir paprastumas padeda mums būti veikliais ir dinamiškais. Mes siekiame tapti patikimiausia ir dinamiškiausia, pritaikančia geriausią patirtį įstaiga. Būti modernia, nuolat besimokančia, taikančia naujoves įstaiga.

Vertybės: Pagarba – kiekvienas žmogus yra unikalus ir vertingas, rūpinamės jais nuoširdžiai, skirdami visą savo dėmesį, siekiame išklausyti ir elgtis be išankstinio nusistatymo.
Profesionalumas – būdami kompetentingi, dirbame lanksčiai, atsakingai, efektyviai, ir sparčiai siekiame kokybiškų rezultatų. Nuolat ieškome geriausio sprendimo, naujų darbo metodų, siekiame tobulėti, trokštame žinių ir esame iniciatyvūs.
Bendradarbiavimas – siekiame bendro tikslo padėdami vienas kitam, geranoriškai ir laiku keisdamiesi informacija tarpusavyje ir su partneriais. Esame atviri socialiniams partneriams ir veikiame vieningai vardan bendro tikslo.
Atsakingumas – mes esame atsakingi už savo darbus, sprendimus, savo teikiamų paslaugų kokybę. Dirbame taip, kad galėtume didžiuotis savo įstaiga ir jos veikla.
Inovatyvumas – domimės naujovėmis ir jas skatiname, ieškome tobulėjimo sričių ir siekiame jas įgyvendint, esame dinamiški ir pasiruošę įvairiems pokyčiams. 
Lojalumas – tikime tuo ką darome, gerbiame ir didžiuojamės savo įstaiga.
Konfidencialumas – darbuotojai gerbia informacijos slaptumą, konfidencialumą, atsakingo panaudojimo principus savo profesiniame darbe. 
Komandinis darbas – mes dirbame komandoje ir siekiame bendrų tikslų. Tikime, kad komandinis darbas yra raktas į sėkmingą mūsų veiklą.